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常见问题

产品支付下单修改问题解答!


  Q1:我已支付成功,怎么还显示未支付?


  A1:您好,请您先查看您的账户交易记录是否付款成功:若您的账户款项未成功划出,您可以重新支付即可;若您的账户款项已支付成功,可能是支付平台的数据可能会 延迟同步到商城订单系统,您可以稍后刷新页面查看订单状态,请勿重复支付。


  Q2:如何修改订单信息?


  A2:您好!修改订单相关信息请联系在线客服处理。如果您的订单已确认发货,则不能进行修改。


  Q3:如何修改支付方式?


  A3:您好!您可以取消订单并重新下单选择您想要的的支付方式。


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