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居家养老云监护系统
12年行业经验、500+客户案例
系统简介
健康e族智慧居家养老服务系统主要是以社区为依托的一站式服务融合,以老人为对象的精准化营销落地,以平台为支撑的多维度管理流程,以智能为应用的移动式运营体验。是集服务、营销、管理、运营于一体的智慧养老平台,运用互联网、移动互联网、物联网“三网”融合技术,整合优质养老资源,建立一站式智慧服务体系;将优质的产品和服务,传递给所需要的老人;通过跨平台数据同步,连通各部门,形成一个完整的智慧管理闭环;通过平台智能互联,动态掌握老人的生活、健康、安全等状况,让老人、医生、服务商、子女之间不再有“距离”,构建一个移动式智慧养老生态。
平台优势
软硬件一体化
大客户支撑能力
海量数据处理能力
平台角色架构
核心功能
四级管理体系
系统可按照行政区划进行多层级的管理,可支撑“市、区、街道、社区”四级居家养老服务体系的建设。使用高级别的运营管理员账号,可在自己所属层级区域下设置下级管理员,帮助运营机构实现总部对分支机构的管理。
健康管理
健康体检:老人可通过健康监测设备在家或在养老机构完成身体各项指标检查
健康预警:对于超出范围的健康数据,系统会自动进行声音、颜色、短信等方式提醒
健康知识:用户可通过APP获取各种健康相关知识
健康干预:养老机构医务人员可根据用户体检数据给予电子病历、医嘱、用药、运动与饮食建议等干预手段
安全监护
实时定位:通过老人随身携带的智能终端,可对老人进行定位追踪,实时了解老人所在的位置
电子围栏:针对特殊老人,可以为其设定电子围栏,当老人离开这个区域时,平台会自动预警
定位轨迹:可根据需要,设定智能终端位置定时上传,掌握老人的活动路线
呼叫系统
云呼技术:采用云呼叫技术架构,坐席人员可在任何一台电脑上接听电话,不受办公地点限制
多呼叫中心:采用多呼叫中心设计,可在不同区域设置独立的呼叫中心服务不同地区用户
通话录音:提供呼叫录音功能,以备处理一些纠纷
呼叫转移:坐席人员下班后,可将电话转移到手机号码上,以保证用户电话不会漏接
商户服务
服务商户采用自营商户与加盟商户并存方式,服务项目可由养老机构自营提供,也可由本地商户加盟提供;用户可通过平台服务热线电话到呼叫中心下单,亦可通过APP下单获取服务。
老人能力评估
本方案集成支持老年人能力评估系统,能力评估系统根据中华人民共和国民政行业标准《老年人能力评估》MZ2009-T-034—2009而设计,养老服务人员根据标准对老人进行各项能力的评估选择,系统最终得出老年人能力等级;系统根据标准提示养老服务人员对老人定期进行能力重新评估,根据能力评估结果的等级,养老服务机构可对老人制定有针对性的服务项目。
睡眠监控与睡眠报告
基于智能床垫在心率、呼吸率和体动数据的精准测量,系统支持用户的睡眠监控和睡眠报告功能
睡眠监控:实时观察用户睡眠时的心率、呼吸率、体动和在床离床等数据和状态,数据异常实时预警
睡眠报告:用户每次睡眠后系统自动生成的睡眠数据分析、汇总与呈现,可了解用户的深睡、浅睡和快速眼动等睡眠数据
新闻发布
针对养老机构日常运营的需求系统开发了新闻资讯模块,对养老服务机构开放文章发布权限,养老机构可发布公司新闻、新品上市、营销活动、店庆促销、节假日贺语、紧急通知等文字、图片内容,即时推送,机构客户通过APP客户端获得参与感、喜悦感、幸福感,增加公司品牌曝光率、知名度、美誉度。
智能设备管理
系统平台可管理呼叫类、健康类、监控类和其他类设备的数据通讯和状态更新,通过智能物联网科技将以上的各类智能设备与系统平台建立的链接,通过对数据解析、存储、分发与统计等技术过程实现养老数据只能那个还采集与呈现,提高养老的服务效率与靶向服务能力。
大数据监控
系统通过养老机构多途径的数据采集,对系统进行全方位的大数据统计、分析、呈现与预警,为养老机构各级管理和监管单位提供重要的数据支撑,提高养老机构精细化运营能力。
老年超市
老年超市采用连锁化经营设计理念,为养老服务机构打造会员式连锁化服务模式,市场化经营方式提供了更加丰富的经营手段;老年超市按一店充值,多店消费的线下应用场景方式设计,为老年用户提供生活便利的同时,极大地提高了养老服务机构的资源整合能力与运营管理能力。
更多功能
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